よくある質問

Q.作業前までに準備するものはありますか?
A.お客様でご用意して頂くものは特にございません。 貴重品の管理、お掃除させていただく場所にあるお荷物のご移動をお願いします。 洗剤、清掃用品はこちらで用意してお伺いします。クリーニング内容によって水道、電気、ガスをお借りします。
Q.作業中は在宅しないといけませんか?
A.基本的にはお客様が在宅の時に作業いたします。 作業終了時にはお客様の確認が必要ですが、作業中は留守にしていただいても構いません。
Q.作業中に大きな音はしますか?
A.エアコンクリーニングやマットレスクリーニングなどは機械のモーター音が若干大きく発生します。
Q.修理はできますか?
A.当店は、修理、部品交換、取り付けなどは承っておりません。
Q.定休日はありますか?
A.土日・祝日を含め毎日営業しております。
作業中は電話に出られない場合があります。
その場合は、ナンバーディスプレイに表示されているお電話番号に折り返しお電話させて頂きます。
メールでのご注文・お問い合わせは24時間受け付けております。
Q.作業開始時間の指定は可能ですか?
A.はい、作業の内容や当日スケジュールによりご指定も可能です。
ただし、ご予約状況や作業の内容によって対応できない場合もあります。
基本的に午前は9時、午後は14時を作業開始とさせて頂いております。
Q.出張料はかかりますか?
A.いいえ、出張料はかかりません。
ただし、営業エリア以外の場合は別途出張料が掛かります。
詳しくはお問合せ下さい。
Q.予約の変更やキャンセルは可能ですか?
A.はい、可能です。
ご予約内容の変更やご追加のある場合は、お電話もしくはメールにてご連絡下さい。
 
【お電話】 0120-707-261
【メール】 info@daikichi-life.com
 
キャンセルにつきましては、できるだけ早めにご連絡をお願いします。
作業日の5日前からキャンセル料が発生します。
キャンセル料につきましては、「ご利用ガイド」をご確認下さい。